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为进一步提升群众办事体验，临沂市高新区行政审批局针对群众申请办理“高频事项”小高峰，开启“潮汐窗口”，灵活机动分流办事群众，减轻窗口压力，提高办事效率，让政务服务更有温度。
下午两点左右，是高新区政务大厅人流量最多的时间段，迎来了业务“高峰期”。市民李女士来到商事登记服务窗口想要办理业务，原本大厅里排队的人很多，但让她想不到的是，在“潮汐窗口”，她不到十分钟自己就办理上了业务。
据了解，“潮汐窗口”是针对办事群众突然增多的情况，采取临时增设窗口和工作人员的措施，分流办事群众，在窗口实现一站式受理，一次办结，数据共享，避免办事群众排长队等候。
窗口虽小，责任重大。为最大限度为群众提供快捷、灵活的办事体验，临沂市高新区行政审批服务局将进一步优化大厅资源配置，打破过去服务窗口固定化、模式化思维模式，针对办事人流低谷期、高峰期差异较大的具体情况，设立“潮汐窗口”，开启机动窗口提供服务，有效缓解大厅窗口的“潮汐问题”，让“高峰期”也有高效率。
通讯员 葛世臣
