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为打造有温度的城市社区，形成“抓党建、聚合力、筑和谐”的社区治理样板，今年来，重庆市垫江县桂阳街道天宝社区坚持党建统领基层治理“131”（“1”即党建统领，“3”即3个服务，“1”即1个线上平台）工作思路，以“党建＋公共服务”模式，着力提升社区服务群众的能力和水平。
“叔叔，最近身体怎么样呀？”“你有什么需要帮助的就打这个电话找我，我是社区网格员程梅。”……近日，桂阳街道天宝社区网格员程梅先后前往辖区独居、空巢老人家中进行走访，及时掌握老人的生活和近期的身体状况。
这一贴心服务是天宝社区3个服务的具体体现，即以网格为单位，让网格员通过电话或微信的方式对辖区网格内的独居老人保持每日一次问候，每月一次实地走访，每逢节日进行一次看望慰问的暖心服务活动，以及时了解老人身体情况和生活状况，并提供力所能及的帮助。
而这3个服务则是天宝社区党建统领基层治理“131”工作思路的其中一个环节。今年来，该社区着力把群众需求满意度作为工作的出发点和落脚点，以“党建+公共服务”，积极探索“党建+老人关怀服务”“党建+居民生活服务”和“党建+儿童关爱服务”模式，为群众提供更贴心、更便捷的服务。
值得一提的是，在“党建+居民生活服务”上，该社区打造了线上便民服务平台，居民打开“物华天宝一点通”微信小程序，就可进行业务预约、政策速递、便民服务、新文明实践站等服务，还可以查询相关信息、线上申报、线下预约办理相关业务、参与社区活动及评价。
垫江县桂阳街道天宝社区党支部书记汪代峰介绍，目前，社区通过“党建+公共服务”模式为300余名老年人提供了免费义诊；开展儿童关爱服务活动3场，受益儿童达60余人；实现了线上办结事项16件，线上预约线下办理事项21件，群众需求满意度得以大幅提升。下一步，社区将继续发挥基层党组织主导作用，以“党建+公共服务”提高社区服务水平，以民意为导向，把精细化服务延伸到群众身边，架牢党群服务“连心桥”。（王林伟）
