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小站“质量管家”线下坐诊,专业服务机构让企业无忧,新时代文明实践助力质量服务落实落细……这是南京市浦口区深耕质量基础设施的有效做法,将计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等资源融会贯通,为企业提供“一站式”综合服务,形成了新时期质量基础设施服务“浦口经验”。
助企纾困服务优
2021年5月以来,浦口区市场监管局先行先试,联手园区、街道积极探索建设质量基础设施“一站式”服务综合体——质量小站,形成“一核七站”服务矩阵,在江苏率先实现全域覆盖。
据悉,质量小站通过线上平台、线下走访等多种方式深入开展企业服务,累计走访并服务企业2091家次,解决各类问题1459个,为379家企业制作数字画像、建立信息库。开站以来,指导8家企业获得省级以上质量方面荣誉,20家企业通过江苏省质量信用等级认定,10家企事业单位参加国际(国家)标准化活动及省、市地方标准制定。
整合资源强矩阵
为更好地服务企业发展,浦口区质量小站实行“先接单再说”服务机制,将行政资源与专业技术资源有机结合,建立包含8个部门、62个服务事项的“一站式”服务清单,协同开展质量帮扶,加快构建“大质量”发展格局。
优选南京市质检院等10家专业服务机构入驻小站,建立1个支队、3个大队、14个小队的新时代文明实践质量建设志愿服务队伍,打造由企业管家、质量管家、市监专员、金融专员、质量特派员、质量志愿者组成的“政企研学”深度合作的综合服务团队,联合金融机构发布“苏质贷”“宁质小贷”“质优贷”质量品牌金融产品……浦口区多措并举赋能企业质量发展,截至目前,共开展质量培训、现场服务等150余次志愿服务活动。
互学互进促发展
在质量小站的助推下,浦口区质量工作成效明显。目前,浦口区质量小站建设已得到国家市场监督管理总局认可,并在全国质量条线推广,接待来自全国8省25个地区的交流调研19批次约160人次。一站式惠企的“浦口服务”正成为本地助企发展、外地学习借鉴的重要模板。
浦口区相关负责人表示,质量小站将切实践行“有需求到小站质量管家帮您办”的质量承诺,持续提升服务效能,加快融合要素资源,提高小站知晓度和企业认可度,争取在优化营商环境、助力区域高质量发展中发挥更加重要的作用。(方逸菲 傅秀)