“有两年没有现场亲眼看孩子了，之前都是通过视频看看，没有现场探视这么亲切。”近日，在重庆市未成年人强制隔离戒毒所（以下简称“未成年所”）探视大厅，一名前来探望未成年人戒毒人员的家属说道。
民警正给戒毒人员家属办理现场探视手续
自今年3月起，未成年所扎实开展“三服务”机制，重新开启现场探视，这也是未成年所现场探视工作按下“暂停键”近3年来的首次重启。现场探视工作恢复情况如何？现场会见暂停3年来，未成年所如何保障戒毒人员的亲情帮教需求和场所安全稳定？戒毒人员的合法权益如何保障？未成年所是这样做的：
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一心为民 重启现场探视
当天上午8点30分，戒毒民警易科建提前来到探视大厅，打开取号机、办公电脑，排队显示屏……当一切准备就绪后，便等待着戒毒人员家属到来探视。
管理科科长陈奎介绍，随着国家疫情防控优化措施的出台，未成年所积极谋划，第一时间启动恢复现场探视的工作，对探视大厅进行维护，明确每周二为探视日，并且组织每一位戒毒人员拨打亲情电话告知家属探视时间，确保每一位戒毒人员的合法权益得到保障。
民警给戒毒人员家属解答问题
“请大家安静，按照取号顺序，依次来办理探视手续。”易科建一边给戒毒人员家属办理探视手续，一边维持现场秩序。“自3月恢复现场探视以来，每周探视大厅办理窗口都被戒毒人员家属围得水泄不通，有时候一天要办理100多人的探视手续。”易科建说。
在探视大厅，一位70岁的古稀老人在一位中年妇女的搀扶下，前来探视他的孙子。老人表示，自己的孙子因年少无知而误入歧途，以前没有机会前来探望孙子，现在可以来现场探视了，自己便主动要求一起来现场看孙子，希望他能早日戒除毒瘾。
探视现场，易科建忙碌得喝一口水的时间都没有，但当他看到戒毒人员和亲属其乐融融的会见场景时，便觉得一天的忙碌都是值得的。“3年没有现场探视，戒毒人员和亲属见面时激动的心情溢于言表。这些场景让我感觉到我们的工作和使命是无比光荣的。”易科建说。
一大队大队长王培表示，对于戒毒人员来说，现场探视能更直接地发挥亲情帮教的作用，消除他们思家恋乡的情结。对于亲属来说，能在现场看到亲人，也能更好地用亲情唤起他们的良知，帮助他们安心戒治，重获新生。
组织青少年戒毒人员进行视频会见
“妈，这次你怎么没有到现场来探视我呀？是不是家里有什么事？”未成年戒毒人员嘉某通过视频焦急地问道。嘉某母亲表示，外婆生病了，需要送她去医院治疗，才没有到现场去探视。
正在监管区里组织未成年戒毒人员视频会见的一大队教导员李欢介绍，自从恢复现场探视后，大队仍保留视频会见，让因特殊情况不能到现场的戒毒人员家属能与戒毒人员通过视频会见。
3年多来，未成年所在努力打造视频会见作为戒毒人员亲情帮教主阵地的同时，也注重人文关怀，努力提升亲情帮教质量。
全心为民 提升便民服务
“我儿子才到戒毒所3个月，今天是我第一次来，心里非常忐忑。看到这里的民警这么热情，不仅领着我办理会见手续，还主动为我解答了疑难问题，我很放心。”戒毒人员家属王某十分感慨。
“所长接待日”活动现场
在探视大厅外，由所领导，管理科、法制科等部门主要负责人组成接待小组，有条不紊地到探视大厅接待来访戒毒人员家属。自恢复探视工作以来，未成年人所的现场“所长接待日”活动也同步重启。
“通过与戒毒人员家属进行面对面交流，认真耐心解答他们提出的戒毒人员日常管理、生活卫生、如何解除等问题，我们也向家属介绍场所伙食标准、住宿环境，以及他们在场所的戒治情况，消除家属心中的担心与疑虑，对戒毒人员家属提出的合理诉求，我们也会当场予以解决，不能及时解决的，我们会留下对方的联系方式，在规定的时间内反馈。”未成年所所长黄阳说。
“民警，我是二大队戒毒人员丁某的妻子，这是他爸妈，我们这次来是想让丁某出来一下……”丁某妻子焦急地说道。
经询问，管理科陈奎了解到，原来戒毒人员丁某家里是做漆料生意的，代理了一个国外品牌。当下公司的存货不足，丁某妻子联系了总公司表示需要购买一批漆料货，当合同签订后准备付款时，才发现银行需要对公司法人丁某进行人脸识别，否则无法汇款。丁某妻子表示如果购买不到货品，多年来辛苦打拼的公司就会面临关门倒闭的风险。于是，丁某一家人思前想后，决定到未成年所找民警，让丁某出来，进行法人变更。所长黄阳得知情况后，告知他们可以通过手机“渝快办”APP变更企业法人。
不一会，戒毒人员丁某被带到探视大厅，并顺利地办理了此事。丁某妻子激动地说：“戒毒所的民警真是人民群众的贴心人，原本以为很难办、很复杂，没想到这么顺利。谢谢你们，挽救了我们的公司，拯救了我们的家庭。”（文/图 胡晓未）
