老字号做电商越发得心应手。7月26日，北京商报记者了解到，北京稻香村已经推出了小程序，并趁着七夕热度上线了节令糕点七夕巧果。从网店到短视频直播再到小程序，老字号的线上业务越走越宽，也因此结交了“新客群”。
“目前，我们暂未对小程序进行系统推广，该渠道每日订单量近300单，订单提货时间多在傍晚”，北京稻香村相关负责人介绍称，小程序支持到店自提，可减少顾客在店里的停留时间。据悉，小程序于今年5月上线，日常产品与特殊节令商品均会在小程序上架。
实际上，切入小程序依然是老字号挖掘新客群的必要举措。QuestMobile数据显示，25-35岁的职场人对商超、社区团购平台的小程序购物习惯已初步形成。
从整理来看，老字号愈发向线上靠拢。2020年2月，北京稻香村在短短几天时间内，将旗下200多家北京门店搬至外卖平台，拓展新的销售渠道，拓宽服务范围。吴裕泰旗下数百家门店也进驻微商城，自提、邮寄到家等服务均上线，更大程度地呈现已有的线上资源优势。
除此以外，大明眼镜、内联升、北京稻香村等多家老字号相继进入短视频领域。其中，大明眼镜从去年1月开始定更，目前累计更新166条视频内容。据介绍，大明眼镜上线“冬天眼镜起雾怎么办”的科普视频，短视频发布后的三周内，门店内眼镜防雾湿巾的销量为去年同期的三倍。线上内容传播带动门店的销售。
新的销售方式，为老字号破除区域局限性、提振产品销量创造了可能性。线上消费的便利优势积累了消费者，老字号也能借助与电商的合作节约宣传成本并扩大品牌影响力。大明眼镜相关负责人介绍，“线上获取的客群与门店消费者画像不同”。京东调研数据显示，75%的年轻人对于老字号品牌的创新特别感兴趣，“95后”年轻人购买老字号商品的成交额同比增长达到1.41倍，“95后”Z时代消费者愈发青睐老字号。
电商大促中，老字号的表现愈发显眼。今年“6·18”期间，京东平台内老字号的用户数同比增速较相关品类品牌高两倍以上，同时老字号产品的销售额增速较所在的品类增速高2.33倍。
从实体到电商，乃至短视频平台，老字号希望用丰富的互动让消费者停下脚步。北京稻香村相关负责人指出，公司希望通过更新构建私域运营完整链路，实现新媒体平台传播与自身业务场景进行的深度融合。
从互联网延伸，老字号经营趋于数据化。有业内人士提到，数字经济中，老字号商品所具备的文化价值被忽视，社交属性亟待强化。同时，多数老字号商品为非高频消费品，且具有区域化特点，微信搭建的强社交网络更符合老字号拉新的需求。当下，零售商都在开发社交流量，这也容易导致品牌形成社交流量。如果品牌能独立建流量端口，更能保证用户忠诚度。
